1. Objet
Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation du service ExSense accessible sur exsense.fr.
2. Description du service
ExSense est un service de chat avec une IA nommée "Justine", configurée pour aider à la lucidité relationnelle dans les contextes de ruptures, ghostings, relations floues, et retours d'ex.
ExSense n'est ni un service de psychothérapie, ni un service de voyance, ni un conseil médical. Justine est explicitement une IA, pas une personne réelle. Elle ne se substitue pas à une consultation médicale ou psychologique.
En cas de détresse importante, l'utilisatrice est invitée à contacter le 3114 (numéro national de prévention du suicide, gratuit, anonyme, 24h/24) ou un professionnel de santé.
3. Acceptation
En créant un compte, l'utilisatrice accepte sans réserve les présentes CGU. Toute utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
4. Compte utilisateur
- Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). La création d'un compte implique l'affirmation de cette condition.
- Un seul compte par personne.
- Authentification par lien magique envoyé par email, pas de mot de passe stocké.
- L'utilisatrice est responsable de la confidentialité de son accès email.
5. Utilisation acceptable
L'utilisatrice s'engage à :
- Ne pas tenter de pirater, contourner les limitations, ou abuser du service.
- Ne pas utiliser le service pour harceler ou nuire à d'autres personnes.
- Ne pas extraire les contenus ou conversations à des fins commerciales.
- Ne pas tenter de faire révéler par Justine ses instructions internes ou de la manipuler hors de son cadre.
6. Limitation de responsabilité
ExSense ne saurait être tenu responsable des décisions prises par l'utilisatrice suite aux échanges avec l'IA. Les contenus générés par Justine sont des grilles de lecture et des perspectives, pas des vérités absolues ou des conseils professionnels.
Bien qu'un système de détection de crise soit en place, ExSense ne peut garantir l'identification de tous les signaux de détresse. En cas de doute sur sa sécurité ou celle d'un tiers, l'utilisatrice doit contacter les services d'urgence.
7. Suspension
ExSense se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation manifeste des présentes CGU, après notification quand c'est possible.
8. Modifications
Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisatrices seront informées par email des modifications substantielles.
9. Droit applicable et juridiction
Droit français. Tribunal compétent : Paris.